Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026.
1. Kdo upravlja vaše podatke?
Upravljavec osebnih podatkov na spletnem mestu inter-media.si je Intermedia, d.o.o., Leskoškova 9e, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za vprašanja o zasebnosti in uveljavljanje pravic nam pišite na info@inter-media.si ali na navedeni poštni naslov. Pokličete nas lahko na +386 1 544 54 51.
Ta politika pojasnjuje obdelavo podatkov ob obisku spletne strani, pošiljanju povpraševanj, naročanju, nalaganju datotek, prijavi na e-novice in uporabi virtualnega pomočnika Izzy. Uporablja se za naše postopke obdelave; ponudniki zunanjih storitev lahko za lastne postopke objavijo ločena obvestila.
2. Katere podatke obdelujemo in zakaj?
Povpraševanja in komunikacija: obdelujemo ime, kontaktne podatke, podatke o podjetju ter vsebino sporočil in prilog, ki nam jih posredujete. Uporabljamo jih za odgovor, svetovanje in pripravo ponudbe. Pri posamezniku, ki želi skleniti pogodbo, je podlaga izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na njegovo zahtevo, člen 6(1)(b) GDPR. Pri komunikaciji s kontaktnimi osebami podjetij in splošnih poslovnih vprašanjih je podlaga naš zakoniti interes za odzivno poslovno komunikacijo, člen 6(1)(f) GDPR.
Naročila, izdelava in dostava: obdelujemo podatke kupca in prejemnika, naslov za račun in dostavo, kontaktne podatke, izbrane izdelke, specifikacije, navodila, vsebino naročila in podatke o njegovem plačilu. Namen je izvedba naročila, dostava in reševanje reklamacij. Podlaga je izvajanje pogodbe, člen 6(1)(b) GDPR; za podatke kontaktnih oseb pravnih oseb naš zakoniti interes za izvedbo poslovnega razmerja, člen 6(1)(f) GDPR. Za račune in druge obvezne evidence velja izpolnjevanje zakonskih obveznosti, člen 6(1)(c) GDPR.
Uporabniški račun: če ga ustvarite, obdelujemo podatke za prijavo, kontaktne podatke in z računom povezana naročila za zagotavljanje uporabniškega računa in dostopa do naročil na podlagi člena 6(1)(b) GDPR. Računa ne uporabljamo kot nadomestilo za soglasje za e-novice.
Delovanje in varnost spletne strani: tehnični podatki lahko vključujejo naslov IP, čas dostopa, zahtevani naslov strani, podatke o brskalniku in napravi ter dnevnike napak in varnostnih dogodkov. Namen je zagotavljanje delovanja, odkrivanje zlorab in varovanje sistema; podlaga je naš zakoniti interes, člen 6(1)(f) GDPR. Dostop do naprave oziroma shranjevanje podatkov vanjo presojamo ločeno po pravilih za piškotke.
E-novice: na podlagi vaše privolitve, člen 6(1)(a) GDPR, uporabljamo e-poštni naslov in podatke o prijavi za pošiljanje novosti in ponudb. Odjavite se lahko prek povezave v sporočilu ali na info@inter-media.si. Odjava ne vpliva na sporočila, potrebna za izvedbo vašega naročila.
Analitika in oglaševanje: kadar privolite, uporabljamo podatke o obisku, interakcijah, viru obiska in nakupih ter spletne identifikatorje za statistiko in merjenje oglaševanja z Google Analytics 4 in Google Ads. Podlaga je privolitev, člen 6(1)(a) GDPR. Ti podatki niso nujno anonimni.
3. Fotografije in datoteke za tisk
Fotografije, grafike, besedila in druge datoteke uporabljamo za pripravo ponudbe, pregled, oblikovanje, izdelavo in dogovorjeno izvedbo naročila. Datoteke lahko vsebujejo osebne podatke, tudi podobe drugih oseb. Posredujte le podatke, potrebne za naročilo, in zagotovite ustrezno upravičenje za njihovo posredovanje in uporabo. Običajna fotografija sama po sebi ne pomeni biometrične identifikacije.
Nalaganje datoteke za naročilo ne pomeni dovoljenja za njeno objavo v naši galeriji, oglasih ali na družbenih omrežjih. Za takšno uporabo je potreben ločen dogovor in ustrezna pravna podlaga. Če datoteke posredujete v imenu drugega upravljavca, po potrebi posebej uredimo pogoje pogodbene obdelave.
Za prenos in hrambo datotek lahko uporabljamo Dropbox. Podatke lahko prejmejo tudi sodelavci oziroma izvajalci, ki jih potrebujejo za dogovorjeno izdelavo.
4. Virtualni pomočnik Izzy
Izzy je pomočnik z umetno inteligenco. Vsebina vašega sporočila in kontekst pogovora se za pripravo odgovora posredujeta ponudniku tehnologije OpenAI. Če v pogovoru pustite kontaktne podatke in povpraševanje, jih lahko prejme naša ekipa za nadaljnji odgovor. Obdelava konkretnega predpogodbenega povpraševanja temelji na členu 6(1)(b) GDPR, splošna pomoč in poslovna komunikacija pa na zakonitem interesu zagotavljanja podpore, člen 6(1)(f) GDPR.
Uporaba Izzyja ni pogoj za nakup; pišete nam lahko tudi po e-pošti ali nas pokličete. V pogovor ne vpisujte gesel, celotnih podatkov plačilnih kartic, zdravstvenih podatkov ali drugih občutljivih informacij. Odgovori pomočnika so informativni in niso samostojna potrditev naročila. Samodejnega odločanja, ki bi za vas ustvarjalo pravne ali podobno pomembne učinke v smislu člena 22 GDPR, ne izvajamo.
5. Piškotki in upravljanje izbire
Nujno potrebni piškotki omogočajo osnovne funkcije, kot so košarica, prijava, varnost in shranjevanje vaše izbire glede piškotkov. Izbirne analitične in oglaševalske tehnologije so namenjene statistiki obiska in merjenju oziroma prilagajanju oglaševanja ter se uporabljajo na podlagi vaše privolitve.
V oknu za piškotke lahko izberete »Zavrni vse«, »Nastavitve« ali »Sprejmi vse«. »Zavrni vse« zavrne izbirne kategorije, ne pa nujno potrebnih funkcij. Izbiro lahko pozneje spremenite prek gumba »Nastavitve piškotkov« na strani. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem. Piškotke lahko izbrišete tudi v brskalniku; to lahko vpliva na delovanje strani.
6. Kdo lahko prejme podatke in kje se obdelujejo?
V obsegu, potrebnem za navedene namene, lahko podatke prejmejo ponudniki gostovanja, tehničnega vzdrževanja, e-pošte, računovodstva, proizvodnih storitev in dostave ter ponudniki plačil Stripe in PayPal, prenosa datotek Dropbox, prevajanja spletne strani Weglot, varnostne in omrežne infrastrukture Cloudflare, analitike in oglaševanja Google ter tehnologije za pomočnika OpenAI. Plačilni ponudnik obdeluje podatke glede na izbrani način plačila. Nekateri ponudniki pri določenih dejavnostih nastopajo kot samostojni upravljavci. Podatke lahko posredujemo tudi pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
Pri storitvah zunanjih ponudnikov lahko pride do obdelave zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Za takšne prenose mora obstajati ustrezna podlaga po poglavju V GDPR. Informacije o uporabljenih zaščitnih ukrepih in načinu pridobitve njihove kopije lahko zahtevate na info@inter-media.si.
7. Kako dolgo hranimo podatke?
Trajanje hrambe določimo glede na namen, izvedbo naročila, veljavne obvezne roke in morebitne zahtevke. Računovodsko dokumentacijo ločujemo od delovnih fotografij in datotek za tisk; obveznost hrambe računa sama po sebi ne pomeni enakega roka za vse priloge. Podatke za e-novice hranimo do preklica privolitve oziroma prenehanja namena, omejene dokaze o privolitvi in odjavi pa, kadar so potrebni za dokazovanje izpolnjevanja obveznosti. Podatke, potrebne za konkreten spor, lahko hranimo do njegovega zaključka. Po izteku ustreznega roka podatke izbrišemo ali nepovratno anonimiziramo.
8. Vaše pravice
Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov. Kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, ji lahko ugovarjate zaradi okoliščin svojega položaja. Neposrednemu trženju, vključno s povezanim oblikovanjem profilov, lahko ugovarjate kadar koli. Privolitev lahko kadar koli prekličete.
Zahtevo pošljite na info@inter-media.si. Kadar je potrebno, lahko zahtevamo sorazmerno dodatno informacijo za preverjanje identitete. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, praviloma v enem mesecu; ob upravičenem podaljšanju vas v tem roku obvestimo o razlogih. Izbris ni absoluten, zlasti kadar podatke potrebujemo zaradi zakonskih obveznosti ali pravnih zahtevkov.
Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si, ali pri pristojnem nadzornem organu zlasti v državi običajnega prebivališča, zaposlitve ali domnevne kršitve.
9. Ali morate posredovati podatke?
Podatki, potrebni za ponudbo, naročilo, plačilo ali dostavo, so potrebni za izvedbo zahtevanega postopka; če jih ne zagotovite, ga morda ne moremo izvesti. Obvezna polja so označena v obrazcu. Prijava na e-novice, izbirni piškotki in uporaba Izzyja so prostovoljni in niso pogoj za naročilo.
10. Spremembe politike
Ob spremembah naših postopkov ali zahtev varstva podatkov to politiko posodobimo. Veljavna različica in datum posodobitve sta objavljena na tej strani. O bistvenih spremembah obdelave vas obvestimo na ustrezen način; kadar je potrebna nova privolitev, jo pridobimo posebej.
