Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Intermedia, d.o.o., Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana (im Folgenden: Anbieter) wurden in Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Verbraucherschutz, zum Datenschutz und zum Schuldrecht erstellt. Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Anbieter und dem Kunden bzw. Käufer bei der Abgabe von Anfragen, Bestellungen und Käufen über die Website, per E-Mail oder auf anderem vereinbarten Weg.
Unternehmensdaten
Firmenname: Intermedia, d.o.o.
Adresse: Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana, Slowenien
Telefon: +386 1 544 54 51
E-Mail: info@inter-media.si
Bestellungen und Kundenpflichten
Der Kunde kann seine Bestellung über die Website, per E-Mail, über das Online-Formular oder schriftlich an die Firmenadresse aufgeben.
Der Käufer ist vollständig für die korrekte Grafik-Vorbereitung und anderer Materialien gemäß den Anweisungen des Anbieters verantwortlich. Der Anbieter kann die grundlegende technische Eignung der erhaltenen Dateien überprüfen, haftet jedoch nicht für inhaltliche, grammatikalische, orthografische, gestalterische oder sonstige Fehler in den vom Käufer übermittelten Dateien.
Der Kunde garantiert, dass er über alle erforderlichen Urheber-, Verwandten- und sonstigen Rechte zur Nutzung aller Materialien verfügt, die er dem Anbieter zum Druck, zur Herstellung oder zur sonstigen Bearbeitung übergibt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Die Mehrwertsteuer ist nicht im Preis inbegriffen, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Der Anbieter bietet folgende Zahlungsmethoden an:
• Vorkasse per Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters.
• Online-Zahlung mit Debit- oder Kreditkarten (Visa, Mastercard etc.) über das sichere Zahlungssystem Stripe.
• Online-Zahlung über PayPal.
Bei Auswahl der Kartenzahlung wird die Transaktion sofort nach Absenden der Bestellung ausgeführt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, in Zukunft auch andere Zahlungsmethoden anzubieten.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen des Käufers Eigentum des Anbieters.
Lieferfristen und Versand
Die Lieferfrist beginnt am nächsten Werktag nach Bestätigung der Druckvorschau und nach Zahlungseingang oder nach einer anderen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit (Vorbereitung und Herstellung des bestellten Produkts) und der Lieferzeit (Transitzeit des Transportdienstleisters) zusammen.
Die Optionen für die Produktionszeit sind bei jedem einzelnen Produkt im Online-Shop angegeben. Der Kunde kann vor Abschluss der Bestellung zwischen folgenden Optionen wählen (abhängig von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts):
Standard-Produktionszeit: Die Produkte werden innerhalb von 3–5 Werktagen hergestellt und versandfertig gemacht.
Express-Produktion (24h): Gegen Aufpreis ist für bestimmte Artikel eine bevorzugte Herstellung innerhalb von 24 Stunden möglich (gilt ausschließlich an Werktagen).
Verlängerte Produktionszeit: Bei anspruchsvolleren Produkten oder größeren Mengen beträgt die Produktionszeit 7–10 Werktage.
Der Käufer kann die bestellte Ware persönlich am Firmensitz in der Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana, abholen, oder die Lieferung erfolgt durch einen vertraglich gebundenen Lieferpartner.
Für die Lieferung gelten die folgenden voraussichtlichen Lieferfristen (ab dem Tag der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst):
• Kostenloser Versand innerhalb Sloweniens: In der Regel 1–2 Werktage.
• Kostenloser Versand in die Länder der Europäischen Union (EU): In der Regel 3–5 Werktage.
Alle genannten Fristen sind Richtwerte und haben informativen Charakter. Es kann zu Abweichungen und Fristverlängerungen kommen, insbesondere in der Transportphase (Zustellung), da diese über externe Vertragspartner durchgeführt wird, auf die der Anbieter keinen direkten Einfluss hat. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verzögerungen während des Transports.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei der Übernahme zu prüfen und eventuelle sichtbare Schäden an der Verpackung oder am Produkt unverzüglich dem Frachtführer zu melden sowie auch den Anbieter darüber zu informieren.
Verantwortung für die Bewirtschaftung von Verpackungsabfällen (EPR)
Beim Verkauf von Waren an juristische Personen (B2B) außerhalb der Republik Slowenien übernimmt der Käufer (Importeur) die volle Verantwortung für die Erfüllung der lokalen Umweltverpflichtungen, einschließlich der Berichterstattung und der Entrichtung von Gebühren für die Bewirtschaftung von Verpackungsabfällen (erweiterte Herstellerverantwortung – EPR) im Bestimmungsland der Waren.
Der Verkäufer übernimmt keine Kosten oder administrativen Verpflichtungen im Zusammenhang mit lokalen Verpackungsvorschriften auf dem Markt des Käufers.
Reklamationen und Sachmängel
Da es sich bei bestimmten Produkten um nach Kundenspezifikation gefertigte Waren, Maßanfertigungen oder Unikate handelt, steht dem Kunden in diesen Fällen kein gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu, sofern dies durch die geltenden Verbraucherschutzgesetze so geregelt ist.
Eine eventuelle Reklamation muss der Kunde innerhalb von maximal 8 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich unter Angabe einer genauen Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit mit beigefügtem Bildnachweis einreichen.
Der Anbieter haftet für Mängel maximal bis zur Höhe des Wertes der bestellten Ware. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Einnahmeausfälle haftet der Anbieter nicht, es sei denn, die geltende Gesetzgebung sieht etwas anderes vor.
Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Kommunikation mit dem Kunden, der Durchführung der Lieferung, der Rechnungsstellung sowie zur Erfüllung anderer gesetzlicher und vertraglicher Pflichten des Anbieters verarbeitet.
Streitschlichtung
Anbieter und Kunde bemühen sich, alle etwaigen Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist für die Beilegung von Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in Ljubljana zuständig.