Opći uvjeti poslovanja tvrtke Intermedia, doo, Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana (u daljnjem tekstu: pružatelj usluga) sastavljeni su u skladu s propisima iz područja zaštite potrošača, zaštite osobnih podataka i obveznog prava. Njima se utvrđuju prava i obveze između pružatelja usluga i klijenta odnosno kupca prilikom podnošenja upita, narudžbi i kupnje putem web stranice, e-pošte ili na drugi dogovoreni način.
Podaci o tvrtki
Naziv: Intermedia, doo
Adresa: Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 544 54 51
E-pošta: info@inter-media.si
Narudžbe i obveze kupaca
Kupac može naručiti putem web stranice, e-pošte, online obrasca ili pismeno na adresu tvrtke.
Kupac je u potpunosti odgovoran za ispravnu pripremu grafičkih datoteka i ostalih materijala u skladu s uputama Davatelja. Davatelj može provjeriti osnovnu tehničku prikladnost primljenih datoteka, ali nije odgovoran za sadržaj, gramatiku, pravopis, formatiranje ili druge pogreške u datotekama koje je dostavio Kupac.
Kupac jamči da ima sva potrebna autorska, srodna i druga prava za korištenje svih materijala koje dostavi davatelju usluga na tisak, izradu ili drugu obradu.
Cijene i uvjeti plaćanja
Sve cijene su u eurima (EUR). PDV nije uključen u cijenu osim ako nije izričito drugačije navedeno.
Plaćanje se obično vrši na temelju predračuna ili prijenosom na transakcijski račun pružatelja usluga. Pružatelj usluga zadržava pravo omogućiti i druge načine plaćanja u budućnosti.
Proizvodi ostaju vlasništvo dobavljača dok se sve obveze kupca ne podmire u cijelosti.
Rokovi isporuke i dostava
Rok isporuke počinje teći sljedeći radni dan nakon potvrde grafičkog pregleda i primitka uplate ili kako je drugačije dogovoreno između pružatelja usluga i kupca.
Kupac može osobno preuzeti naručenu robu u sjedištu tvrtke na adresi Leskoškova cesta 9E, 1000 Ljubljana ili će se dostava izvršiti putem ugovornog dostavnog partnera na trošak kupca, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Po primitku, kupac je dužan pregledati robu i odmah prijaviti prijevozniku sva vidljiva oštećenja ambalaže ili proizvoda te obavijestiti i dobavljača.
Reklamacije i materijalni nedostaci
Budući da su određeni proizvodi roba izrađena prema preciznim uputama kupca, proizvodi izrađeni po narudžbi ili unikatni proizvodi, kupac u takvim slučajevima nema pravo odustati od ugovora bez razloga, kada je to predviđeno važećim zakonodavstvom o zaštiti potrošača.
Kupac mora podnijeti svaku reklamaciju u pisanom obliku, s detaljnim opisom nedostatka i, ako je moguće, s priloženim fotografskim dokazom, najkasnije u roku od 8 dana od primitka robe.
Pružatelj usluga odgovara za pogreške do vrijednosti naručene robe. Pružatelj usluga ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit ili gubitak prihoda, osim ako važećim zakonom nije drugačije određeno.
Zaštita osobnih podataka
Pružatelj usluga obvezuje se štititi osobne podatke korisnika u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim nacionalnim zakonodavstvom.
Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhu obrade narudžbe, komunikacije s kupcem, isporuke, izdavanja računa i ispunjavanja ostalih zakonskih i ugovornih obveza pružatelja usluga.
Rješavanje sporova
Pružatelj i kupac će nastojati sve potencijalne sporove riješiti sporazumno.
Ako sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je nadležni sud u Ljubljani.