Zadnje ažuriranje: 4. listopada 2026.
1. Tko je odgovoran za vaše osobne podatke?
Voditelj obrade osobnih podataka na stranici inter-media.si je Intermedia, d.o.o., Leskoškova 9e, 1000 Ljubljana, Slovenija. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje svojih prava obratite nam se na info@inter-media.si ili na navedenu poštansku adresu. Možete nas nazvati i na +386 1 544 54 51.
Ova politika objašnjava obradu podataka pri posjetu našoj web-stranici, slanju upita, naručivanju, učitavanju datoteka, prijavi na newsletter i korištenju virtualnog pomoćnika Izzy. Odnosi se na naše postupke obrade; vanjski pružatelji usluga mogu objaviti zasebne obavijesti za vlastite postupke.
2. Koje podatke obrađujemo i zašto?
Upiti i komunikacija: obrađujemo ime, kontaktne podatke, podatke o tvrtki te sadržaj poruka i priloga koje nam šaljete. Koristimo ih za odgovor, savjetovanje i pripremu ponude. Ako fizička osoba želi sklopiti ugovor, pravna je osnova poduzimanje radnji na njezin zahtjev prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Za komunikaciju s kontaktnim osobama tvrtki i opće poslovne upite osnova je naš legitimni interes za pravodobnu poslovnu komunikaciju, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a.
Narudžbe, izrada i dostava: obrađujemo podatke kupca i primatelja, adresu za račun i dostavu, kontaktne podatke, odabrane proizvode, specifikacije, upute, sadržaj narudžbe i podatke o plaćanju. Svrha je izvršenje narudžbe, dostava i rješavanje reklamacija. Osnova je izvršavanje ugovora, članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a; za kontaktne osobe pravnih osoba naš legitimni interes za ostvarivanje poslovnog odnosa, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Račune i druge obvezne evidencije obrađujemo radi ispunjavanja pravnih obveza, članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.
Korisnički račun: ako ga izradite, obrađujemo podatke za prijavu, kontaktne podatke i povezane narudžbe radi pružanja korisničkog računa i pristupa narudžbama, na temelju članka 6. stavka 1. točke (b) GDPR-a. Izrada računa ne zamjenjuje privolu za newsletter.
Rad i sigurnost web-stranice: tehnički podaci mogu uključivati IP adresu, vrijeme pristupa, adresu tražene stranice, podatke o pregledniku i uređaju te zapise o pogreškama i sigurnosnim događajima. Svrha je održavanje rada stranice, otkrivanje zlouporabe i zaštita sustava, na temelju našeg legitimnog interesa, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a. Pristup informacijama na uređaju i njihovu pohranu zasebno procjenjujemo prema pravilima o kolačićima.
Newsletter: na temelju vaše privole prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a koristimo e-adresu i podatke o prijavi za slanje novosti i ponuda. Odjaviti se možete putem poveznice u poruci ili na info@inter-media.si. Odjava ne utječe na poruke potrebne za izvršenje vaše narudžbe.
Analitika i oglašavanje: ako date privolu, podatke o posjetima, interakcijama, izvoru posjeta i kupnjama te mrežne identifikatore koristimo za statistiku i mjerenje oglašavanja putem usluga Google Analytics 4 i Google Ads. Osnova je privola, članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a. Ti podaci nisu nužno anonimni.
3. Fotografije i datoteke za tisak
Fotografije, grafike, tekstove i druge datoteke koristimo za pripremu ponude, provjeru, oblikovanje, izradu i dogovoreno izvršenje narudžbe. Datoteke mogu sadržavati osobne podatke, uključujući fotografije drugih osoba. Dostavite samo podatke potrebne za narudžbu i osigurajte odgovarajuće ovlaštenje za njihovo dostavljanje i korištenje. Obična fotografija sama po sebi ne predstavlja biometrijsku identifikaciju.
Učitavanje datoteke za narudžbu ne znači dopuštenje za njezinu objavu u našoj galeriji projekata, oglasima ili na društvenim mrežama. Za to su potrebni zaseban dogovor i odgovarajuća pravna osnova. Ako datoteke dostavljate u ime drugog voditelja obrade, prema potrebi zasebno uređujemo uvjete obrade podataka.
Za prijenos i pohranu datoteka možemo koristiti Dropbox. Datoteke mogu primiti i zaposlenici odnosno izvođači kojima su potrebne za dogovorenu izradu.
4. Virtualni pomoćnik Izzy
Izzy je pomoćnik koji koristi umjetnu inteligenciju. Sadržaj vaše poruke i kontekst razgovora dostavljaju se pružatelju tehnologije OpenAI radi pripreme odgovora. Ako u razgovoru ostavite kontaktne podatke i upit, naš ih tim može primiti radi daljnjeg odgovora. Obrada konkretnog predugovornog upita temelji se na članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a, a opća pomoć i poslovna komunikacija na legitimnom interesu pružanja podrške, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a.
Korištenje Izzyja nije uvjet za kupnju; možete nam se obratiti i e-poštom ili telefonom. U razgovor ne unosite lozinke, potpune podatke platnih kartica, zdravstvene podatke ili druge osjetljive informacije. Odgovori pomoćnika informativne su prirode i sami po sebi ne potvrđuju narudžbu. Ne provodimo isključivo automatizirano odlučivanje koje za vas proizvodi pravne ili slične značajne učinke u smislu članka 22. GDPR-a.
5. Kolačići i vaše postavke
Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcije kao što su košarica, prijava, sigurnost i pamćenje vašeg izbora u vezi s kolačićima. Neobvezne analitičke i oglašivačke tehnologije služe za statistiku posjeta te mjerenje ili prilagodbu oglašavanja i koriste se na temelju vaše privole.
U prozoru za kolačiće možete odabrati „Odbij sve”, „Postavke” ili „Prihvati sve”. „Odbij sve” odbija neobvezne kategorije, ali ne i nužne funkcije. Svoj izbor poslije možete promijeniti putem gumba „Postavke kolačića” na stranici. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Kolačiće možete izbrisati i u pregledniku, što može utjecati na funkcionalnost stranice.
6. Tko može primiti podatke i gdje se obrađuju?
U opsegu potrebnom za navedene svrhe podatke mogu primiti pružatelji hostinga, tehničke podrške, e-pošte, računovodstva, proizvodnih usluga i dostave, kao i pružatelji plaćanja Stripe i PayPal, prijenosa datoteka Dropbox, prijevoda web-stranice Weglot, sigurnosne i mrežne infrastrukture Cloudflare, analitike i oglašavanja Google te tehnologije za pomoćnika OpenAI. Pružatelj plaćanja obrađuje podatke u skladu s odabranim načinom plaćanja. Neki pružatelji za određene aktivnosti djeluju kao samostalni voditelji obrade. Podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada to zakon zahtijeva.
Vanjske usluge mogu uključivati obradu izvan Europskog gospodarskog prostora. Za takve prijenose mora postojati odgovarajuća osnova prema poglavlju V. GDPR-a. Informacije o primijenjenim zaštitnim mjerama i načinu dobivanja njihove preslike možete zatražiti na info@inter-media.si.
7. Koliko dugo čuvamo podatke?
Trajanje čuvanja određujemo prema svrsi, izvršenju narudžbe, važećim obveznim rokovima i mogućim zahtjevima. Računovodstvenu dokumentaciju razlikujemo od radnih fotografija i datoteka za tisak: obveza čuvanja računa sama po sebi ne opravdava isti rok za sve priloge. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole odnosno prestanka svrhe, a ograničene dokaze o privoli i odjavi kada su potrebni za dokazivanje ispunjavanja obveza. Podatke potrebne za određeni spor možemo čuvati do njegova završetka. Nakon isteka odgovarajućeg roka podatke brišemo ili nepovratno anonimiziramo.
8. Vaša prava
Pod uvjetima GDPR-a možete zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Kada se obrada temelji na legitimnom interesu, možete uložiti prigovor zbog okolnosti svoje posebne situacije. Izravnom marketingu, uključujući povezano profiliranje, možete prigovoriti u bilo kojem trenutku. Privolu također možete povući u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite na info@inter-media.si. Ako je potrebno, možemo zatražiti razmjerne dodatne informacije za provjeru identiteta. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; ako je produljenje opravdano, u tom vas roku obavještavamo o razlozima. Pravo na brisanje nije bezuvjetno, posebno kada su podaci potrebni za zakonske obveze ili pravne zahtjeve.
Pritužbu možete podnijeti slovenskom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si, ili nadležnom nadzornom tijelu, osobito u državi svojeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili navodnog kršenja.
9. Morate li dostaviti podatke?
Podaci potrebni za ponudu, narudžbu, plaćanje ili dostavu nužni su za provedbu zatraženog postupka; bez njih ga možda ne možemo izvršiti. Obvezna polja označena su u obrascu. Prijava na newsletter, neobvezni kolačići i korištenje Izzyja dobrovoljni su i nisu uvjet za narudžbu.
10. Promjene politike
Ovu politiku ažuriramo kada se promijene naši postupci ili zahtjevi zaštite podataka. Važeća verzija i datum ažuriranja objavljeni su na ovoj stranici. O bitnim promjenama obrade obavještavamo vas na odgovarajući način, a kada je potrebna nova privola, pribavljamo je zasebno.
